舟曲县殡仪馆

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

舟曲县殡仪馆

宗旨和

业务范围

提供殡仪服务。殡葬礼仪服务，遗体处置服务，遗体火化，骨灰安葬安放服务，丧葬用品服务。　　　　

住    所

舟曲县城关镇乱石湾

法定代表人

孙春晖

开办资金

5（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

舟曲县民政局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

5

5

网上名称

舟曲县殡仪馆 公益一类

从业人数

5

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

舟曲县殡仪馆：今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

2016年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律，法规，政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。 我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务现将履职情况公示如下： 一、 殡仪馆开展的主要工作： 　　1、做好殡葬惠民政策的落实。2016年全年殡仪馆共火化遗体数18具 ，其中减免2具特困群体及优抚对象火化全部费用，惠及群众，使得舟曲县火化率逐年提高。 　　2、进一步规范殡葬服务行为。积极联系物价部门，严格按照物价部门的有关规定收取费用，对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中，由丧户根据殡仪服务项目单，自行选择服务项目。对一些需要面议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消费，不欺骗丧户。加强服务的标准化管理，不断提高服务品质和服务档次。 　　3整顿和规范灵车驾驶员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查，督促其做好对丧户的上门服务工作。 　　4配合甘南州民政局社会事务科，舟曲县民政局做好殡葬执法工作。加强殡葬改革宣传，促进殡葬事业健康发展。 　　5、加强人员的教育管理。从领导班子做起，狠抓廉洁自律教育，注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求干部顾全大局，以身作则，率先垂范。做好人员的定岗定位，不定期与职工之间进行沟通交流，做好他们的思想教育，确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。 　　6、加大基础设施建设的资金投入。对房屋外墙、悼念厅房顶漏水等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉，对告别大厅进行装修升级改造。 　　7、做好安全生产工作，每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，搞好职工团结，确保其思想稳定。在工作中，没有安全做保证的工作不能接，没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作，必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好防暑降温工作，配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议，总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。 　 　二　取得的主要效益： （一）找准了殡葬改革事业的着力点和落脚点，为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行昼夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。 　　(二)、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平： 　　1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。 　　2、扩大绿化面积，，大大美化了馆内环境。 　　3、圆满完成了清明节接待，以及清明期间殡葬宣传工作。 　　我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书 2000余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人，赢得了群众的好评。 　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难 为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。　 　(三)、圆满完成2016年的计定目标任务 　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入2 余万元，于6月份购进恒温水晶棺 2台，8月份购置大小悼念厅LED显示屏2台，11月份，新火化炉安装完成，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。 　　2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。 　　3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。 　　(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行。搞好宣传工作。积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。　 　三存在的主要问题： 2016年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。 一是殡葬服务的标准化程度不高。基础设施建设有待进一步加强。 二是职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。干部对殡葬改革的重要性和必要性认识不够深刻，积极性不高，主动性不够。 三是服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升，工作力度、工作方法、工作落实程度上存在不足。 　　 四、下一步工作打算 　　(一)努力实现基础设施改扩建工程的顺利开展，提高服务水平。 　　(二)继续立足本职，高标准、严要求，做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，实行“阳光服务”;进一步优化服务流程，改善服务环境和布局，增加便民设施，聘请行风监督员，为规范服务创造良好的内外部条件，真正让群众看到殡葬改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生的新变化，让群众体会优质服务带来的新温暖。 　　(三)加强学习型单位建设，在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面，对职工队伍加强普及、灌输和培训。 　　(四)认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深入分析和把握丧属治丧消费心理，并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法，结合实际，适时推出新的服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质、低价的社会服务形象。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2017-03-21

举办单位意见（含保密审查意见）

经审查，同意公示。